利用者証明用暗証番号（4桁）ロック解除方法｜マイナンバーカードPIN復旧手順【2026年版】
⚡ 1分でわかる結論
4桁パスワードがロックされた場合：市区町村の窓口で再設定が必要です。
ロック条件：3回連続で間違えるとロック（署名用の5回より少ない）
必要なもの：マイナンバーカード本体のみ（本人確認書類は不要な場合が多い）
所要時間：窓口で5〜10分程度
利用者証明用暗証番号（4桁）とは
マイナンバーカードには2種類のパスワードがあります。この記事では4桁の利用者証明用パスワードについて解説します。
| 種類 | 桁数 | 用途 | ロック条件 |
|---|---|---|---|
| 利用者証明用パスワード | 4桁（数字のみ） | マイナポータルログイン、コンビニ交付、e-Taxログイン | 3回連続ミス |
| 署名用パスワード | 6〜16桁（英数字） | e-Tax送信、PDF電子署名、登記申請 | 5回連続ミス |
署名用パスワード（6〜16桁）の復旧方法はこちらをご覧ください。
4桁パスワードがロックされるとできなくなること
- マイナポータルにログインできない
- e-Taxにマイナンバーカードでログインできない（確定申告の入力画面に進めない）
- コンビニで住民票・戸籍謄本が取得できない
- 健康保険証としての利用ができない（病院での本人確認）
💡 注意：4桁パスワードがロックされても、署名用パスワード（6〜16桁）は独立しているため影響を受けません。逆も同様です。
ロック解除の手順
ステップ1：市区町村窓口へ行く
お住まいの市区町村役場の「マイナンバーカード窓口」または「住民課」に行きます。
- 必要なもの：マイナンバーカード本体
- 本人確認書類：不要な場合が多い（自治体による）
- 費用：無料
ステップ2：窓口で申請
- 「利用者証明用電子証明書のパスワードを再設定したい」と伝える
- 申請書に記入（氏名・住所・生年月日）
- 窓口職員がカードをリーダーにセット
ステップ3：新しい4桁パスワードを設定
- 窓口の端末で新しい4桁の数字を入力
- 確認のため再度入力
- 設定完了
✅ 完了後：すぐにマイナポータルやe-Taxにログインできるようになります。
よくある間違いと対策
間違い1：署名用パスワードと混同
e-Taxでは「ログイン」と「送信時の署名」で異なるパスワードを使います。
- ログイン時：4桁パスワード（利用者証明用）
- 送信時：6〜16桁パスワード（署名用）
間違い2：残り回数を確認せずに入力
4桁パスワードは3回でロックされます。「あと何回間違えられるか」は画面に表示されないことが多いため、自信がない場合は無理に試さず、窓口で再設定することをおすすめします。
間違い3：カード発行時のメモを紛失
マイナンバーカード発行時に設定した暗証番号は、控えを渡されます。紛失した場合は窓口で再設定するしかありません。
スマホでロック解除できる？
いいえ、スマホやオンラインではロック解除できません。
セキュリティ上の理由から、パスワードの再設定は必ず市区町村窓口で本人が行う必要があります。マイナポータルアプリからの解除機能はありません。
よくある質問
Q: 4桁パスワードがロックされたらe-Tax確定申告はできませんか？
A: ログインができないため、画面に入れません。窓口で再設定後に申告を続けてください。
Q: コンビニでロック解除できますか？
A: いいえ、コンビニではロック解除できません。市区町村窓口のみです。
Q: 4桁パスワードと署名用パスワードを同時にロック解除できますか？
A: はい、窓口で両方同時に再設定できます。
Q: 土日に窓口は開いていますか？
A: 多くの自治体は平日のみですが、一部は土曜開庁しています。事前にお住まいの市区町村にご確認ください。
Q: 引っ越し先の自治体でも手続きできますか？
A: 転入届を出していれば可能です。転入届の前でも、旧住所地の自治体で手続きできます。
参考リンク
ロック解除後はスマホで電子署名
パスワードを再設定したら、電子署名くんでPDF電子署名を試してみましょう。iPhoneとマイナンバーカードで簡単に署名できます。