JPKI署名用パスワード（6〜16桁）を忘れた時の復旧手順｜ロック解除方法【2026年版】
⚡ 1分でわかる結論
署名用パスワード（6〜16桁）を忘れた場合：市区町村の窓口でのみ再設定可能。オンラインでは復旧できません。
必要なもの：マイナンバーカード本体 + 本人確認書類
所要時間：窓口で10〜15分程度（混雑状況による）
費用：無料
署名用パスワードとは
マイナンバーカードには2種類の暗証番号があります。混同しやすいので注意してください。
| 種類 | 桁数 | 用途 | ロック条件 |
|---|---|---|---|
| 署名用電子証明書パスワード | 6〜16桁（英数字） | e-Tax送信、PDF電子署名、登記申請 | 5回連続ミスでロック |
| 利用者証明用電子証明書パスワード | 4桁（数字のみ） | マイナポータルログイン、コンビニ交付 | 3回連続ミスでロック |
この記事では署名用電子証明書パスワード（6〜16桁）の復旧方法を解説します。4桁パスワードの解除方法はこちらをご覧ください。
署名用パスワードがロックされる原因
- 5回連続で間違えた：入力ミスが5回続くと自動的にロックされます
- 大文字・小文字を間違えた：署名用パスワードは英字の大文字・小文字を区別します
- 4桁パスワードと混同した：利用者証明用（4桁）と署名用（6〜16桁）を間違えて入力
- カード発行時に設定を忘れた：発行から時間が経つと忘れやすい
⚠️ 注意：ロックされた状態では、e-Tax確定申告、PDF電子署名、登記申請など署名が必要な手続きが一切できなくなります。確定申告期限が迫っている場合は早めに窓口で手続きしてください。
復旧手順（市区町村窓口）
署名用パスワードの再設定は、お住まいの市区町村の窓口でのみ可能です。オンラインやコンビニでは対応していません。
ステップ1：必要書類を準備
- マイナンバーカード本体（必須）
- 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）※自治体により不要な場合あり
代理人による手続きは原則不可。本人が窓口に行く必要があります。
ステップ2：窓口で申請
- 市区町村役場の「マイナンバーカード窓口」または「住民課」に行く
- 「署名用電子証明書のパスワード再設定をしたい」と伝える
- 申請書に記入（氏名・住所・生年月日など）
- 本人確認を受ける
ステップ3：新しいパスワードを設定
- 窓口の端末でマイナンバーカードをセット
- 新しい署名用パスワード（6〜16桁）を入力
- 確認のため再度入力
- 設定完了の通知を受け取る
💡 ポイント：新しいパスワードは英大文字・英小文字・数字を組み合わせると安全です。忘れないようメモして安全な場所に保管してください。
窓口に行く前の確認事項
- 受付時間：平日 8:30〜17:15 が一般的（自治体により異なる）
- 予約の要否：一部自治体では予約制。事前に確認推奨
- 混雑時期：確定申告期間（2〜3月）は特に混雑するため早めの手続きを
- 費用：無料（再設定に費用はかかりません）
復旧できない場合
以下の場合は署名用パスワードの再設定ではなく、電子証明書自体の再発行が必要です。
- 電子証明書の有効期限が切れている（発行から5回目の誕生日まで）
- マイナンバーカード本体を紛失した
- カードのICチップが破損している
電子証明書の更新・再発行も市区町村窓口で行えます。手数料は無料です。
パスワードを忘れないためのコツ
- 紙にメモして保管：財布やカードと別の安全な場所に
- パスワード管理アプリを使う：1PasswordやiCloudキーチェーンなど
- 定期的に使う：年1回の確定申告だけでなく、マイナポータルで確認する習慣を
- 4桁と6〜16桁を明確に区別：「短い方はログイン用、長い方は署名用」と覚える
よくある質問
Q: 署名用パスワードはオンラインで再設定できますか？
A: いいえ、市区町村の窓口でのみ再設定可能です。セキュリティ上の理由からオンライン対応はしていません。
Q: 代理人が手続きできますか？
A: 原則として本人のみです。病気等でやむを得ない場合は、委任状と本人確認書類があれば代理人申請が可能な自治体もあります。事前にお問い合わせください。
Q: 署名用パスワードをリセットすると利用者証明用（4桁）も変わりますか？
A: いいえ、それぞれ独立しています。署名用パスワードを再設定しても、4桁のパスワードは変わりません。
Q: パスワード再設定後、すぐにe-Taxで使えますか？
A: はい、窓口で再設定が完了すればすぐに使用可能です。待ち時間はありません。
Q: 確定申告の締切が迫っているのですがどうすればいいですか？
A: 早急に市区町村窓口でパスワードを再設定してください。それでも間に合わない場合は、税務署に相談して期限延長の可否を確認してください。
参考リンク
パスワード復旧後は電子署名くんで
署名用パスワードを再設定したら、電子署名くんでPDF電子署名を試してみましょう。iPhoneとマイナンバーカードで簡単に署名できます。