よくある質問 (FAQ)

データとセキュリティ

• データは外部サーバーに送信されますか？
• オフラインでも署名できますか？
• どんな情報も収集しないのですか？
• 署名済みPDFはどこに保存されますか？
• アプリの通信は暗号化されていますか？
• 端末を紛失した場合、データは安全ですか？

対応端末とOS

• 対応している端末とOSは？
• Androidでは使えますか？
• iPadでも使えますか？
• マイナンバーカードの準備方法は？

利用シーンと活用方法

• どのような手続きで役立ちますか？
• e-Taxでの具体的な使い方は？
• 複数のPDFに一括で署名できますか？
• 署名したPDFの有効期限は？

暗証番号とカード管理

• 暗証番号を間違えた場合はどうなりますか？
• 暗証番号は何桁ですか？
• カードが読み取れない場合の対処法は？
• 暗証番号を忘れた場合は？

法人・チーム利用

• 法人やチームでも利用できますか？
• 複数カードを運用する際の注意点は？
• 社内ネットワークでの利用制限はありますか？
• 導入前にトライアルは可能ですか？
• 請求書払いや一括購入は可能ですか？

その他

• サポートに連絡するには？